Advierten por fraudes en reservaciones de hoteles en Veracruz
Un tema que sigue preocupando a los hoteles son los fraudes virtuales que ofrecen ofertas para hospedaje que sólo engañan a las familias, aseguró César Alfonso Muñiz Cuervo, presidente de la Asociación de Hoteles y Moteles en Veracruz-Boca del Río.
Señala que al buscar una oferta de hotel en línea, pueden existir muchas páginas de internet con tarifas que son significativamente más bajas que el promedio del mercado, con precios tentadores para atraer a las víctimas.
En Veracruz durante el 2024 se tiene el registro de 30 fraudes virtuales, de familias que traían una reservación, pero que al llegar al hotel, no se tenía registro de su compra.
"Ven una publicidad tú estás visitando cualquier página de internet y de repente te sale una publicidad con una oferta, esa publicidad luego te redirecciona, si hay que tener mucho cuidado con estos temas" indicó.
Indicó que durante semana santa fue el periodo vacacional que más fraudes se registraron con 15 casos, y para el reciente mes de diciembre se tuvieron al menos cinco casos.
"En Semana Santa de este año que fue el más fuerte de reportes, hemos tenido alrededor de 15 reportes, y ahorita(Diciembre) tuvimos alrededor de cuatro ó cinco, si van disminuyendo pero sigue pasando y luego llegan grupos, es un tema que está pasando a nivel nacional, no sólo en el turismo el fraude virtual hoy por hoy está muy latente" afirmó.
Muñiz Cuervo enfatiza la importancia de que los turistas sean cautelosos al hacer reservas a través de internet. Recomienda que siempre se comuniquen directamente con los hoteles si encuentran ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad.
En este contexto, es crucial que los consumidores tengan precauciones al utilizar plataformas digitales para evitar ser víctimas de estafas.
"Los hoteles se les apoya de diferentes maneras obviamente lo principal es poner la denuncia en la Fiscalía y al final no es un tema del hotel como tal, es un fraude que se lo hizo un tercero no el hotel nosotros los apoyamos se ofrecen alternativas" sentenció.
