Menos gastos, nuevos retos; emprender sin un local físico

Los negocios en Colima que operan sin un local físico han encontrado nuevas oportunidades para comercializar sus productos o servicios, ampliar su cartera de clientes y llegar a más consumidores sin asumir los costos de un establecimiento.

Martha conoce ambas modalidades de venta en su negocio de lavandería. Después de trabajar con un local físico, decidió continuar sin un establecimiento y, con una clientela frecuente, asegura que sus ingresos han mejorado.

"Ya me están llegando clientes de ahí, lo mismo a veces me llevan la ropa a veces la recogen, pero a mí me conviene más llevarla y recogerla porque ahora ya soy dueña de mi tiempo, ya no tengo que estar en un local todo el día esperando porque a veces en el local ni siquiera me veían, tenía que gastar mucho en publicidad".

Esta modalidad se desarrolla en un contexto de expansión de las ventas por internet. De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), el porcentaje de establecimientos que realizaron ventas en línea en Colima casi se duplicó entre 2018 y 2023, al pasar de 5.1 a 9.8 por ciento.

SE DEBEN CONSIDERAR OTROS COSTOS

Aunque la flexibilidad de horarios representa una ventaja de esta forma de negocio, también implica asumir otros costos.

"La luz no me sale tan barata porque se acumula la luz de mi casa, ahí sí a partir de 450 kw en lugar de cobrarse un peso por kilowatt me cobran 4 pesos, pero aún así es rentable y estoy aumentando mis clientes, tengo una ganancia extra".

RETOS PARA MANTENER NEGOCIO

Aunque prescindir de un local puede reducir gastos como la renta y el mantenimiento del inmueble, este modelo también implica retos que van desde mantener la calidad del servicio, darse a conocer, competir con otros negocios y, cuando se ofrecen entregas, cubrir los costos y la logística de traslado.

"Lo que importa es el trabajo o el servicio que ofreces, que sea un servicio de calidad, un producto de calidad (...) si un día algo sale mal, lavo mal o equis obviamente es igual que en cualquier negocio se pierde y lo demás es saber moverte en la publicidad y saber moverte con tus conocidos para que te vean".

Sin una puerta abierta al público, estos negocios dependen de la calidad del servicio, las recomendaciones y la capacidad de llegar a nuevos consumidores para mantenerse en el mercado.