Aumentan llamadas falsas al 911 durante temporada decembrina

Durante la temporada decembrina se registra un incremento en las llamadas falsas al 911, lo que provoca el desperdicio de recursos y la saturación de ambulancias, informó Juan Salazar, director del Centro Estatal de Emergencias.

El funcionario detalló que el 80 por ciento de las llamadas con connotación médica que ingresan al Centro Regulador de Emergencias son atendidas directamente por esta instancia; sin embargo, entre el 15 y 17 por ciento resultan ser llamadas en falso, situación que obliga al despacho innecesario de unidades de auxilio.

Explicó que este fenómeno se intensifica en periodos de alta movilidad como las fiestas decembrinas y el verano, cuando también aumenta la circulación vehicular y, con ello, los accidentes, lo que eleva la demanda de ambulancias y servicios de emergencia.

Salazar señaló que menores de edad y adolescentes son quienes con mayor frecuencia realizan llamadas de broma, por lo que exhortó a la ciudadanía y a padres de familia a reforzar la supervisión y el uso responsable de la línea de emergencias.

Subrayó que ninguna llamada al 911 es rechazada, ya que todas deben ser atendidas conforme a protocolo, pero insistió en que las llamadas falsas retrasan la atención de emergencias reales y pueden poner vidas en riesgo.