Avanza credencial digital para usuarios del transporte público

La credencial digital para estudiantes que utilizan el transporte público en Durango comenzó a implementarse hace aproximadamente seis semanas y avanza mediante grupos organizados de alumnos, con la intención de extender su uso a distintas instituciones educativas. Rafael Valentín Aragón, subsecretario de Movilidad y Transportes del Gobierno del Estado, informó que se trabaja en acuerdos con universidades y tecnológicos para concretar la incorporación de los estudiantes a la plataforma, que también permitirá consultar rutas, conocer la ubicación de los autobuses en tiempo real y compartir los recorridos con familiares.

Acuerdos con instituciones educativas

El funcionario explicó que cada semana se generan credenciales digitales para grupos de estudiantes, estrategia que se realiza mediante el acercamiento con federaciones estudiantiles y liderazgos de las escuelas, a fin de establecer agendas que permitan ingresar a los planteles y llevar a cabo el registro de manera masiva.

Sin embargo, antes de iniciar la credencialización generalizada en cada institución, es necesario establecer acuerdos de confidencialidad y de uso adecuado de la información entre la empresa proveedora del servicio, las escuelas y la autoridad de Movilidad.

Indicó que los trabajos avanzan de manera paralela y que se estima firmar la próxima semana el primer acuerdo con el Instituto Tecnológico de Durango. Una vez concretado, la empresa podrá habilitar la plataforma para que los estudiantes de esa institución generen sus credenciales digitales.

La expectativa es que antes de finalizar el año el sistema ya esté disponible en varias escuelas, aunque se espera que la incorporación de los planteles avance conforme se concreten los acuerdos correspondientes.

Una aplicación con ubicación en tiempo real

La credencial estará disponible en el teléfono celular e incluirá un código QR dinámico, que servirá para validar el acceso al transporte público cuando las unidades cuenten con los dispositivos correspondientes.

Actualmente, ya existe una ruta completa que dispone de validadores, con los que se realizaron pruebas piloto en una primera etapa. Ahora se busca ampliar su utilización para que el sistema funcione de manera masiva. Aragón explicó que la empresa Fénix, especializada en transporte masivo y proveniente de fuera de Durango, ha estado trabajando en la entidad para avanzar en la implementación tecnológica.

Detalló que el Gobierno del Estado ha absorbido los costos del proyecto durante la actual administración. Entre la inversión destinada a validadores, plataforma digital y sistemas de posicionamiento global, estimó que se han invertido entre 40 y 45 millones de pesos a lo largo de estos años. Precisó que los recursos se han aplicado por etapas, conforme avanza la implementación.

Credencial, botón de pánico y viajes compartidos

El subsecretario destacó que la plataforma, identificada como Transporte Durango Mi Bus, integra diferentes herramientas que buscan mejorar la experiencia de los usuarios y ofrecer mayores condiciones de seguridad.

Además de generar la credencial digital, permite consultar el mapa de las rutas y observar en tiempo real la circulación de los autobuses por las avenidas, de manera que los usuarios puedan conocer la ubicación de las unidades y calcular cuándo llegarán a su parada.

También incorpora un botón de pánico y la opción de compartir el viaje en tiempo real con familiares, amigos o cualquier persona que el usuario elija. Esta función busca brindar mayor tranquilidad, especialmente a madres y padres de familia que desean conocer el trayecto de sus hijos.

La aplicación incluye, además, una herramienta para planificar recorridos e identificar las rutas cercanas a la ubicación del usuario, incluso cuando se trata de personas que no son originarias de Durango.

El funcionario consideró que la integración de estas funciones representa una propuesta novedosa, pues, aunque existen tarjetas de prepago y otras herramientas tecnológicas en distintos lugares, no es común encontrar una plataforma que reúna todos estos servicios, incluida una credencial digital para el transporte.

Adultos mayores y personas con discapacidad también serán incluidos

En cuanto a los adultos mayores y las personas con discapacidad, el subsecretario informó que también se contempla su incorporación al sistema de identificación digital, mediante un mecanismo que permitirá reconocer a quienes ya cuentan con credenciales emitidas para acceder a los beneficios correspondientes en el transporte público.

Explicó que están por comenzar reuniones con las dependencias y organizaciones de la sociedad civil que cuentan con los padrones de estos sectores, con el propósito de establecer cómo se llevará a cabo el proceso.

La propuesta es que, al menos, las credenciales que actualmente tienen los adultos mayores y las personas con discapacidad incorporen un código QR. De esta manera, la empresa encargada de proporcionar el servicio tecnológico podrá identificar de forma más sencilla a los usuarios y ofrecer garantías a los concesionarios del transporte sobre su condición.

El objetivo es que los operadores puedan verificar si una persona es adulta mayor o tiene alguna discapacidad, sin que sea necesario implementar desde el inicio un procedimiento completamente distinto para estos usuarios.

Aunque todavía están pendientes las reuniones para definir los mecanismos de incorporación, Aragón aseguró que ambos sectores están contemplados dentro de los avances tecnológicos para el transporte público en Durango.

La credencial podrá utilizarse sin datos móviles durante el día

Respecto a los requisitos para utilizar la credencial, Aragón explicó que su generación se realizará una sola vez y que las instituciones educativas tendrán un papel importante, debido a que son las responsables de administrar oficialmente los datos de sus estudiantes.

Una vez que la escuela incorpore la información a la plataforma, generará una contraseña para cada alumno, quien podrá crear su credencial digital.

El sistema utiliza códigos dinámicos basados en tokens, que pueden generarse cuando se dispone de conexión a internet, ya sea desde casa o en la escuela. De esta manera, los estudiantes podrán preparar los códigos que utilizarán durante el día y no necesitarán contar permanentemente con datos móviles para generar el código QR correspondiente.

La intención es facilitar el uso de la herramienta sin que la falta de conexión a internet durante los traslados se convierta en un impedimento.

Incorporan rutas y validadores de los sindicatos

En cuanto a la participación de los prestadores del servicio, el subsecretario informó que ya se formalizó un primer contrato entre uno de los sindicatos del transporte y la empresa proveedora de la tecnología. Con el otro sindicato mayoritario también se mantienen avances y ya comenzó la incorporación de rutas.

La primera etapa consiste en el llamado control de flota o geolocalización, que permite conocer la ubicación de las unidades. Posteriormente, se contempla la instalación de los validadores para utilizar la credencial digital.

En uno de los sindicatos ya se encuentran colocados algunos validadores y existe interés de otras rutas por incorporarlos, debido a que los transportistas comienzan a observar las condiciones para su funcionamiento y la buena aceptación que ha tenido la credencial digital entre los estudiantes.

Sobre la Confederación de Trabajadores de México, conocida como CTM, Aragón recordó que inicialmente existían diferencias porque el sindicato analizaba desarrollar su propia aplicación. No obstante, señaló que, mediante el diálogo y la conciliación, se logró avanzar en su incorporación.

Actualmente, la mayoría de sus rutas ya se encuentra digitalizada y se trabaja para que su ubicación pueda consultarse en tiempo real.

Buscan ampliar los pagos digitales

La aplicación puede localizarse en las tiendas de aplicaciones de los teléfonos celulares bajo el nombre de Mi Bus. Desde su menú, los usuarios pueden consultar rutas, acceder a las credenciales digitales, utilizar el código QR, compartir sus recorridos y planificar sus viajes.

El subsecretario también destacó que la plataforma cuenta con la posibilidad de realizar pagos y adquirir pasajes mediante el sistema digital, una función que forma parte de los avances tecnológicos previstos para el transporte público.

Finalmente, señaló que espera que, en el transcurso de un año, Durango pueda contar con un sistema de transporte más avanzado en materia digital, con mayores herramientas para los usuarios y una integración tecnológica que permita modernizar gradualmente el servicio.