Comercio en Durango: efectivo baja, pero persiste rezago digital.

La realidad del comercio duranguense es que la mayoría de los negocios acepta múltiples formas de pago, aunque persiste un rezago tecnológico y una dependencia significativa del efectivo, especialmente en los pequeños comercios. El efectivo sigue dominando, pero a la baja: en Durango, el 84.5% de los establecimientos reportó recibir pagos en efectivo en 2023, una caída significativa frente al 94.7% registrado en 2018. El uso de tarjetas de crédito o débito casi se duplicó, pasando del 10.3% al 18.5%, y las transferencias electrónicas crecieron al 19.2%.

El reto para los próximos años no es elegir entre uno u otro método, sino lograr que más negocios puedan aceptar ambos para no perder ventas, pero con costos que no los asfixien. El 29% de los negocios encuestados reconoció haber perdido al menos una venta por no disponer del método de pago solicitado por el cliente, y el 41% de los comercios que aceptan tarjeta enfrenta comisiones superiores al 3.6% más IVA, lo que representa una carga adicional para los pequeños empresarios.

Los datos de encuestas y cámaras empresariales permiten inferir la situación: los que operan predominantemente con efectivo son la mayoría de los pequeños comercios y tiendas de descuento. En Durango, la CANACO local ha señalado que la entidad tiene un "rezago" en la adopción de terminales de pago, lo que sugiere que una proporción importante de comercios sigue dependiendo del efectivo.

La digitalización avanza de forma desigual: el 74% de los restaurantes reporta que las tarjetas y transferencias representan más de la mitad de sus pagos, mientras que en el pequeño comercio predomina el efectivo. Un estudio de FINABIEN de 2026 reveló que el 29% de los negocios encuestados perdió al menos una venta por no disponer del método de pago solicitado por el cliente.

Comercio en Durango: efectivo baja, pero persiste rezago digital.

En el primer semestre de 2026, el Consejo de Empresarios Jóvenes reportó al menos 6 cierres, mientras que CANACOPE contabilizó 15 locales cerrados, atribuyéndolo a bajas ventas, rentas altas y competencia informal. Estas cifras reflejan la difícil situación que enfrentan los pequeños comercios, que deben adaptarse a las nuevas tecnologías sin comprometer su viabilidad financiera.

Especialistas señalan que se requiere una estrategia integral que incluya apoyos para la adquisición de terminales de pago, capacitación en el uso de herramientas digitales y una regulación de las comisiones bancarias para evitar que los pequeños negocios sigan perdiendo ventas por no contar con métodos de pago modernos. Asimismo, recomiendan a los comerciantes diversificar sus formas de cobro y aprovechar las plataformas digitales para ampliar su mercado.