Durango reporta citas disponibles para trámites del Registro Federal de Contribuyentes

La atención a los contribuyentes en Durango mantiene una operación coordinada, con disponibilidad de citas para realizar trámites relacionados con el Registro Federal de Contribuyentes y la expedición de la cédula de identificación fiscal. Así lo informó Soledad Sotelo, administradora de Servicios al Contribuyente de Durango, quien aseguró que actualmente no existen mayores complicaciones para conseguir una cita, luego de las quejas ciudadanas que se han difundido en redes sociales. 

La funcionaria también aclaró que las cifras relacionadas con empresas factureras corresponden al ámbito nacional, ya que en Durango no cuentan con un registro estatal sobre este tema. Asimismo, señaló que las posibles modificaciones a la ley catastral continúan en discusión, por lo que esperarán a conocer los cambios que se determinen. 

Ley catastral, todavía en discusión 

Respecto a la ley catastral, Sotelo explicó que el tema continúa en análisis en las cámaras legislativas, por lo que todavía no hay modificaciones definitivas que puedan darse a conocer. Indicó que estarán al pendiente de las resoluciones correspondientes para informar sobre los cambios que resulten pertinentes una vez que avance la discusión. 

En cuanto a las denuncias relacionadas con empresas factureras y personas que presuntamente utilizan el Registro Federal de Contribuyentes para realizar operaciones irregulares, precisó que las cifras mencionadas corresponden al ámbito nacional y no exclusivamente a Durango. 

Explicó que, a nivel estatal, no cuentan con una cifra específica sobre estos casos y aseguró que, afortunadamente, no han recibido denuncias al respecto. Por el contrario, comentó que las personas que acuden a las oficinas lo hacen principalmente para realizar sus trámites y operar dentro de la formalidad. 

Sin cifras sobre la recuperación de impuestos 

Al ser cuestionada sobre la recuperación de impuestos en Durango y las referencias presupuestales relacionadas con este rubro, la administradora de Servicios al Contribuyente señaló que no dispone de esos datos, debido a que corresponden a otra área encargada de llevar el registro y la contabilización. 

Por ello, aclaró que no podía proporcionar una cifra concreta sobre la recaudación o recuperación de impuestos en la entidad, al tratarse de información que no se encuentra bajo su responsabilidad directa. 

Aseguran que hay disponibilidad de citas 

Sobre las inconformidades ciudadanas difundidas en redes sociales por las dificultades para conseguir citas para trámites del Registro Federal de Contribuyentes, así como por los casos de personas que acuden sin cita y no logran recibir atención, Sotelo aseguró que el Servicio de Administración Tributaria ha atendido estos señalamientos. 

Indicó que se han habilitado espacios para citas y que, actualmente, quienes ingresan al sistema desde temprano pueden encontrar disponibilidad para ser atendidos el mismo día. Explicó que, cuando ya no hay espacios disponibles en el calendario, los contribuyentes pueden recurrir a la fila virtual, cuyo tiempo de espera, afirmó, suele ser de un par de días. 

De acuerdo con la funcionaria, esta situación ha mejorado y actualmente no representan un problema mayor las dificultades para obtener una cita. 

Adultos mayores y personas vulnerables reciben apoyo 

En relación con quienes acuden a las oficinas sin una cita programada, Sotelo reconoció que existen excepciones para brindar atención, principalmente a personas adultas mayores, habitantes de localidades lejanas, mujeres embarazadas y personas con discapacidad. 

Señaló que para estos sectores existen alternativas que permiten facilitar sus trámites, tomando en cuenta las condiciones particulares de quienes necesitan acudir personalmente a las oficinas. 

Hasta 700 personas al día solicitan su cédula fiscal 

En cuanto al volumen de atención, la administradora informó que alrededor de 250 personas acuden diariamente para realizar trámites relacionados con citas, mientras que la expedición de la cédula de identificación fiscal concentra una demanda considerablemente mayor. 

Precisó que para este último servicio se atiende aproximadamente a 700 personas al día, lo que refleja la cantidad de contribuyentes que requieren este documento para cumplir con distintos procedimientos administrativos y fiscales. 

Finalmente, aseguró que mantienen una dinámica de trabajo coordinada y ordenada para atender a los usuarios, con el objetivo de dar respuesta a la demanda de servicios en las oficinas del SAT en Durango.