Pamela Morán Nogueira, directora y fundadora de COGNOS, destacó la importancia de difundir las líneas de atención psicológica gratuitas que existen en Durango, ya que muchas personas no las utilizan por desconocimiento y no por falta de voluntad. Señaló que es fundamental informar a la ciudadanía sobre estos servicios para que puedan acceder a apoyo emocional oportuno, especialmente en momentos de crisis.
Morán Nogueira explicó que, aunque en el estado existen diversos programas de atención psicológica gratuita, la población no siempre sabe cómo acceder a ellos ni qué tipo de apoyo ofrecen. Por ello, recomendó que las autoridades de salud y las organizaciones civiles realicen campañas de difusión más agresivas, con información clara sobre horarios, números telefónicos y requisitos para recibir atención.
Respecto a las iniciativas para regular el contenido y la violencia en plataformas digitales, la especialista consideró necesario evaluar a fondo sus implicaciones, pero afirmó que regular el tiempo de exposición y uso de redes en personas de todas las edades podría funcionar como factor de protección, al fomentar vínculos humanos más reales y mitigar los riesgos de la hiperconexión. "No se trata de satanizar la tecnología, sino de usarla con conciencia", expresó.
Sobre los menores, Morán Nogueira reflexionó que muchos padres abren perfiles a niños que no tienen la edad adecuada, ya sea porque los menores los crean por su cuenta o porque los adultos no dimensionan el peligro de exponerlos a información inadecuada. Señaló que esta práctica puede generar ansiedad, baja autoestima, problemas de sueño y dificultades para socializar en el mundo real.

Se necesita monitoreo constante de menores.
La especialista recomendó que la edad mínima ideal para permitir el acceso a redes sociales sea a partir de los 16, 17 o 18 años, etapa en la que los jóvenes cuentan con un pensamiento más estructurado y mayor estabilidad para tomar decisiones frente a los riesgos digitales. Asimismo, sugirió que los padres supervisen el contenido que consumen sus hijos, establezcan horarios de uso y mantengan una comunicación abierta sobre los peligros de internet.
Morán Nogueira hizo un llamado a las autoridades educativas y de salud a incluir la educación digital y la salud mental en los programas escolares, con el fin de que los niños y adolescentes aprendan a identificar situaciones de riesgo y a buscar ayuda cuando la necesiten. "La prevención es la mejor herramienta para proteger a nuestras nuevas generaciones", concluyó.