Profeco refuerza vigilancia en diciembre por festividades

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) puso en marcha su operativo de vigilancia más importante del año, una estrategia que combina supervisión por las celebraciones guadalupanas y por el aumento natural de compras derivado de la temporada decembrina.

Del 10 al 14 de diciembre, la dependencia despliega el Operativo Basílica 2025, enfocado en evitar abusos hacia peregrinos y familias que acuden a templos o montan altares en honor a la Virgen de Guadalupe. En esta etapa se inspeccionan florerías, puestos de comida, comercios ambulantes y establecimientos cercanos a las rutas de peregrinación, verificando que los precios sean visibles y que no existan cobros excesivos o prácticas engañosas.

De forma paralela, Profeco mantiene activo durante todo diciembre un esquema ampliado de vigilancia en comercios, mercados, tiendas de electrónica, jugueterías, restaurantes y establecimientos con alta demanda por las fiestas navideñas. El objetivo es impedir incrementos injustificados, publicidad engañosa o irregularidades en promociones, especialmente en una temporada en la que los consumidores gastan aguinaldos y realizan compras masivas.

Además de las visitas de verificación, Profeco instaló módulos de atención para recibir quejas, orientar a la ciudadanía y brindar apoyo inmediato en caso de detectar irregularidades. Diciembre es tradicionalmente el mes con mayor número de reportes, por lo que la dependencia redoblará esfuerzos para proteger los derechos de los consumidores.