Refuerzan capacitación y exhortos para prevenir extorsiones

La Secretaría de Seguridad Pública del Estado informó que se brinda capacitación al personal del 911 para mejorar la atención a la ciudadanía en casos de extorsión telefónica. El titular de la dependencia, Óscar Galván Villarreal, explicó que el objetivo es que los operadores puedan identificar estos reportes con rapidez, orientar a las personas y evitar que se involucren en conversaciones que buscan generar miedo o presión económica.

Galván Villarreal señaló que la mayoría de las llamadas de extorsión provienen de fuera del estado, por lo que es fundamental que los operadores del 911 cuenten con herramientas para guiar a quienes reciben estos intentos de engaño. La capacitación incluye protocolos de contención emocional, verificación de datos y canalización inmediata a las áreas correspondientes.

Por su parte, la fiscal General del Estado, Sonia Yadira de la Garza Fragoso, exhortó a la población a no caer en este tipo de llamadas, incluso cuando quienes las realizan proporcionan datos personales o información sobre los domicilios de las víctimas. Reiteró que la recomendación principal es colgar y comunicarse de inmediato al 911 para recibir orientación y registrar el incidente.

La fiscal explicó que los grupos dedicados a la extorsión utilizan bases de datos obtenidas ilegalmente y métodos de manipulación emocional que buscan generar confusión. Por ello, insistió en que es necesario que la ciudadanía mantenga la calma y no proporcione información adicional.

En otro tema, De la Garza Fragoso advirtió sobre las estafas relacionadas con supuestos sorteos instalados al exterior de centros comerciales. Dijo que estos esquemas, que suelen dirigirse principalmente a adultos mayores, solicitan datos personales o pagos inmediatos bajo la promesa de premios inexistentes. Recordó que este tipo de prácticas corresponde a la competencia federal, pero el llamado es permanente para evitar que más personas resulten afectadas.

Las autoridades estatales reiteraron la importancia de reportar cualquier intento de extorsión telefónica o fraude presencial. Tanto Seguridad Pública como la Fiscalía mantienen campañas de prevención y canales de atención disponibles para orientar a la ciudadanía y disminuir los riesgos asociados a estos delitos.