Alertan por fraudes y endeudamiento durante el Buen Fin

Especialistas del Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas (CUCEA) de la Universidad de Guadalajara (UdeG) advirtieron sobre los riesgos de fraudes electrónicos, publicidad engañosa y endeudamiento durante el Buen Fin, que se realizará del 13 al 17 de noviembre. Recomendaron a los consumidores planear sus compras, verificar las promociones y proteger sus cuentas bancarias para evitar afectaciones económicas.

El investigador Héctor Iván del Toro Ríos señaló que esta campaña comercial busca incentivar el consumo interno y apoyar a las micro, pequeñas y medianas empresas; sin embargo, advirtió que los consumidores deben evitar las compras impulsivas y evaluar su capacidad de pago antes de adquirir productos o contratar servicios.

Entre los errores más frecuentes durante esta temporada identificó adquirir mercancía sin contar con un plan de pagos, comprar por emoción y dejarse llevar por descuentos sin comparar precios ni revisar las condiciones de las promociones.

Del Toro Ríos recomendó priorizar la calidad de los productos y realizar operaciones en establecimientos formales que ofrezcan garantías, facturas y mecanismos de devolución.

"Por lo tanto, hay que tratar de priorizar lo que viene siendo la calidad sobre los precios de los productos que estamos comprando y priorizar las compras en los comercios formales, como ya se los mencioné, donde aseguremos que nos den facturas, garantías y los derechos de devolución que tenemos como todo cliente natural".

Recomiendan documentar ofertas y denunciar abusos

Los especialistas del CUCEA también alertaron sobre posibles cobros indebidos e incumplimiento de promociones, por lo que pidieron a los consumidores conservar fotografías o capturas de pantalla de los precios y ofertas anunciados antes de realizar una compra.

De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, los establecimientos deben respetar los precios y condiciones que publicitan. En caso de detectar irregularidades, los compradores pueden acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para presentar una queja o denuncia.

También recomendaron revisar las condiciones de pago, los intereses aplicables y las fechas de corte de las tarjetas de crédito, especialmente cuando se utilicen meses sin intereses o esquemas de financiamiento.

Llaman a reforzar la seguridad de las cuentas bancarias

En las compras por internet, los especialistas recomendaron verificar que las páginas sean oficiales, evitar ingresar información bancaria en enlaces sospechosos y desconfiar de ofertas que prometan descuentos extraordinarios sin condiciones claras.

En caso de detectar un fraude electrónico, robo de datos o suplantación de identidad, aconsejaron bloquear inmediatamente las tarjetas bancarias, comunicarse con la institución financiera y solicitar un folio de aclaración para dar seguimiento al movimiento no reconocido.

Si el banco no resuelve la reclamación, los usuarios pueden recurrir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Las recomendaciones buscan que los consumidores aprovechen las promociones del Buen Fin sin comprometer sus finanzas personales, especialmente ante el riesgo de adquirir deudas que superen su capacidad de pago.