Aperturan módulo de la Profeco en el aeropuerto de Guadalajara
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Jalisco inauguró un módulo permanente de atención a las y los consumidores en el aeropuerto internacional de Guadalajara.
Este módulo brindará información, asesoría y se realizarán conciliaciones inmediatas con las aerolíneas proveedoras de servicio turístico y otros que además presentan un aumento en su consumo durante estos periodos vacacionales como lo son Semana Santa, detalló la Profeco en Jalisco.
El módulo permitirá recibir y atender, de manera rápida, quejas frecuentes por cancelación de vuelos, temas de equipajes o reembolso por sobreventa.
Para contextualizar, en el 2023 en.la entidad se registraron 3 mil 492 quejas, alcanzando un porcentaje de conciliación general del 94 por ciento en el sector turístico. Este sector comprende giros como aerolíneas comerciales, agencias de viajes y servicios de reservación. El módulo atenderá a partir de las 7:30 y hasta las 20:30 horas los 365 días del año.