Con Whatsparencia el ITEI brindará asesoría a la ciudadanía

El Instituto de Transparencia e Información Pública del Estado de Jalisco (ITEI) presentó este miércoles la herramienta "Whatsparencia", que tiene como propósito brindar asesoría y orientación a la ciudadanía través de Whatsapp en materia de acceso a la información y transparencia. 

De acuerdo con Salvador Romero Espinosa, presidente del ITEI, Jalisco es el primer estado en contar con una herramienta de este tipo, lo cual facilitará el alcance a la transparencia de una manera más práctica y sencilla.  "Vamos a asesorar y orientar primero con un chatbot y después de que se agote las posibilidades del chatbot entrará una persona del ITEI para ya contestarle y orienrarla en caso de que las dudas sean mucho más concretas y específicas". 

Refirió que actualmente el ITEI brinda asesoría por correo electrónico, vía telefónica y de manera presencial. Al día reciben entre tres y cinco asesorías, principalmente sobre cómo realizar una solicitud de información o cómo utilizar la plataforma nacional de transparencia. 

El chatbot funcionará las 24 horas del día, durante la segunda etapa se contempla que pueda brindar asesoría en materia de Datos Personales y Privacidad y en la tercera etapa la realización de solicitudes de información.