Por falta de atención acuden adultos a módulo de MIPASAJE
Sin sillas para su espera, ni personal para información previa, el módulo de atención en Avenida 16 de septiembre para la entrega y recarga de tarjeta a beneficiarios del programa Mi Pasaje, inició este 2 de febrero la entrega de apoyos para adultos mayores y pese a que la atención es con cita, los adultos reclaman que deben acudir al lugar, pues en los números de atención 33 3030 1225 y 33 3030 1224 no reciben respuesta.
"Marca uno el teléfono y no contestan, entonces por eso hemos decidido venir directamente a los módulos" 01?14" 01?35" Sí, definitivamente y no contestan, desvían la llamada nada más" 01?44"
"Ahora andamos renegando porque en el teléfono que dieron, no atienden a la gente y aquí andamos buscando a ver dónde nos dan esa información, por eso andamos aquí, no porque queramos andar en la calle, porque necesitamos los boletos y que no sean tan injustos, porque no se vale que teníamos suficientes boletos todavía algunas personas y nos los borraron de la tarjeta, ya tuvimos que recargar y recargar".
Ante la pandemia, los adultos disminuyeron sus salidas, sin embargo, a partir del 28 de enero de este año también les fueron retirados los pasajes que todavía tenían disponibles.
"Antes me daban transvales y ahora que salió la tarjeta, nos hacen el depósito, ya el dinero de 180 pesos y no la acaban de cancelar ahora en enero, entonces pues estaba mejor los transvales, nos daban más transvales y hay unos camiones que no pasa la tarjeta y tenemos que sacar de nuestra bolsa"
Además de las líneas telefónicas, otra manera de obtener una cita es a través de la página http://gobjal.mx/mipasaje21, pero para esta opción, la mayoría de los adultos requieren atención de un tercero para realizar el trámite completo.
La entrega de apoyo MI PASAJE VERDE, con la cobertura del pasaje al 100 por ciento tiene actualmente un total de 102 mil 844 beneficiarios entre adultos mayores, personas con discapacidad y estudiantes y por ahora no hay convocatoria para la suma de más personas.