Zapopan habilita kioskos digitales para fortalecer defensa de derechos humanos

Con la finalidad de acercar a la ciudadanía mecanismos de denuncia y atención, el Gobierno de Zapopan puso en funcionamiento una red de 11 kioscos digitales que permitirán presentar quejas relacionadas con posibles violaciones a los derechos humanos, además de recibir orientación y acompañamiento institucional.

La estrategia forma parte de las acciones que el municipio impulsa en el marco de los preparativos para la Copa Mundial de Futbol 2026. Los módulos fueron instalados en distintos puntos del municipio para facilitar el acceso a estos servicios sin necesidad de acudir a oficinas especializadas.

La directora de Derechos Humanos y Atención a Poblaciones Prioritarias, Daniela Bocanegra Toledo, destacó que la protección de los derechos humanos forma parte de los compromisos asumidos por las ciudades sede del Mundial."Es la primera vez en la historia de los 22 mundiales que se pide tener a las 16 ciudades anfitriones un plan de acción en materia de derechos humanos; lograr que el ejercicio de los derechos humanos sea transversal en el Mundial es histórico".

BUSCAN UNA ATENCIÓN MÁS CERCANA Y ACCESIBLE

Las autoridades municipales señalaron que los kioscos permitirán a las personas presentar denuncias, recibir asesoría y ser canalizadas a las instancias correspondientes de manera rápida y sencilla.

Por su parte, la Hot City Officer de Zapopan, Montserrat Hidalgo Gallardo, aseguró que el municipio busca superar los estándares establecidos para las sedes mundialistas.

"Yo creo que celebramos muchísimo más que aquí en Zapopan no nos quedamos solamente con lo que se nos pide, sino que realmente siempre vamos más allá y cada política pública, cada servidor público da absolutamente todo para que se puedan realizar de la mejor manera"

CEDHJ RECONOCE EL ESFUERZO DEL MUNICIPIO

La presidenta de la Comisión Estatal de Derechos Humanos Jalisco, Luz del Carmen Godínez González, afirmó que estos espacios fortalecerán la atención ciudadana y facilitarán la presentación de inconformidades.

"Zapopan hoy demuestra este compromiso de una manera tangible, no sólo al aceptar y dar seguimiento a las recomendaciones, conciliaciones y medidas cautelares que emitimos desde la Comisión Estatal de Derechos Humanos, sino al subirlas de nivel con una ruta de mejora continua para su administración".

TECNOLOGÍA PARA ACERCAR SERVICIOS A LA POBLACIÓN

Los kioscos fueron instalados en espacios comunitarios, administrativos y culturales de distintas zonas del municipio, especialmente en áreas donde históricamente se han concentrado más reportes ante la Comisión Estatal de Derechos Humanos. Durante la presentación, el alcalde Juan José Frangie destacó que la tecnología debe utilizarse para mejorar la atención a las personas y fortalecer la confianza ciudadana.

"Porque las ciudades de primer mundo no solamente se distinguen por su infraestructura. Se distinguen por cómo tratan a las personas y en Zapopan queremos ser una ciudad moderna, innovadora y humana. Por eso estamos apostando por utilizar la tecnología para generar bienestar y seguridad".

Actualmente, el municipio reporta ocho recomendaciones pendientes de atención, una cifra considerablemente menor a las más de 30 que permanecían abiertas en administraciones anteriores.