Línea Amarilla atendió 48 casos en una semana

Durante la semana del 14 al 20 de julio, el programa Línea Amarilla recibió un total de 50 llamadas de personas que solicitaron apoyo emocional. De estas, 48 fueron casos reales y se brindó atención efectiva a hombres y mujeres que atravesaban situaciones de ansiedad, crisis o desbordamiento emocional.

El informe semanal del programa señala que 23 de las llamadas fueron hechas por mujeres y 25 por hombres. En todos los casos se ofreció contención psicológica, orientación y seguimiento en función de la gravedad de cada situación. Nueve personas requirieron traslado directo al Hospital de Salud Mental, lo que refleja la urgencia y complejidad de algunos de los casos atendidos.

Línea Amarilla funciona como un canal de atención inmediata para personas en estado de vulnerabilidad emocional. En esta semana, además de los casos atendidos, se detectaron dos reportes falsos, lo que representó un uso inadecuado del servicio que, sin embargo, no afectó la capacidad de respuesta del personal operativo.

Los registros de la semana confirman que las crisis de ansiedad, el estrés acumulado y las afectaciones emocionales continúan presentes en la población, con un impacto constante en hombres y mujeres por igual. Aunque la mayoría de las llamadas no derivaron en situaciones de hospitalización, el nivel de angustia expresado fue lo suficientemente alto para requerir atención inmediata.

El equipo de profesionales que opera la Línea Amarilla mantiene la vigilancia activa las 24 horas y hace un llamado a utilizar el servicio de manera responsable, sólo en situaciones reales de emergencia emocional. También insisten en que la prevención sigue siendo clave para evitar desenlaces graves, por lo que invitan a la población a buscar ayuda antes de llegar a un estado crítico.

El programa forma parte de una estrategia estatal de atención a la salud mental, que busca responder de forma oportuna a los signos de crisis en la ciudadanía y canalizar los casos que requieren intervención médica o psicológica más profunda.