Por más de 12 horas se interrumpió el servicio de internet fijo de Telmex y de telefonía celular de Telcel en municipios de la Costa Grande, luego de que una máquina excavadora dañara la red de fibra óptica durante trabajos de encauzamiento del río Atoyac en San Jerónimo.
La afectación impactó a miles de usuarios en Atoyac, San Jerónimo, Tecpan, Petatlán, Ixtapa y La Puerta, quienes quedaron incomunicados tanto en llamadas como en datos móviles. Comercios locales también reportaron pérdidas al no poder realizar cobros electrónicos.
La empresa informó que no fue necesario que los usuarios reportaran la falla, pues se trataba de una afectación general y que era ajena a su servicio.
Ingenieros de la compañía confirmaron que el servicio quedó restablecido durante la mañana de este martes.