Recibe Profeco 96 quejas contra agencias de viajes en esta temporada vacacional

Ante alerta de fraudes en agencias de viajes, PROFECO recomienda revisar contratos, David Haro González, titular de la Oficina de Defensa al Consumidor en esta ciudad, refirió que durante la temporada vacacional de verano 2025, ha recibido 96 quejas contra agencias de viajes, principalmente por negativa a cancelaciones, promociones no respetadas y cobros indebidos.

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en León, advirtió sobre el alto número de casos donde consumidores caen en engaños mediante "ofertas estrella" en redes sociales, como paquetes turísticos a precios inverosímiles, como un paquete a Cancún con todo incluido por 5 mil pesos es un ejemplo típico.

"Las quejas que recibimos contra agencias de viajes no son por fraude, sino por incumplimientos", precisó el funcionario, al subrayar que los fraudes deben denunciarse directamente ante la Fiscalía, ya que son delitos fuera del ámbito de Profeco.