Consumidores sin PROFECO en Tuxpan desde 2021

Mario Alberto Segura Álvaro, quien fungió como titular del módulo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Tuxpan, confirmó que tras finalizar el convenio para operar el 31 de diciembre de 2021, ya no se concluyó con la gestión para renovarse por parte de la administración actual, presuntamente por falta de presupuesto. La oficina había iniciado labores el 4 de mayo de 2018 y durante ese tiempo resolvió quejas con un monto cercano a los 2 millones de pesos.

Durante el período de funcionamiento, Segura Álvaro subrayó que esa oficina representó la primera instancia de atención en más de doce años y su apertura en Tuxpan permitió validar contratos, supervisar comercios y defender los derechos de los consumidores.

Finalmente hizo un llamado a retomar el convenio, dada la falta de una oficina accesible en el municipio. Actualmente, los consumidores deben trasladarse a delegaciones como la de Poza Rica o Veracruz para presentar quejas o que les brinden asesoría. Esta situación persiste como un obstáculo para quienes requieren atención o conciliación local.