Cliente denuncia presunto cobro indebido en Global Gas Zihuatanejo
Ixtapa Zihuatanejo
Fecha: 06-10-2026
El trabajador terminó devolviéndole la diferencia
Un cliente de Global Gas denunció este martes un presunto cobro indebido al acudir a surtir un cilindro en la estación ubicada cerca del fraccionamiento Fragata, en Zihuatanejo, luego de detectar una diferencia entre la cantidad que pagó y el monto registrado en el comprobante correspondiente a su servicio.
En redes sociales, el afectado relató que inicialmente pagó 236.38 pesos. Al solicitar su ticket, señaló, el despachador le proporcionó un comprobante por 214.32 pesos; sin embargo, al revisar la hora impresa se percató de que no correspondía al momento en que realizó la compra.
Detectó diferencia al revisar el ticket
Según su testimonio, después de insistir en recibir el comprobante correcto, el trabajador comenzó a buscarlo entre otros tickets y finalmente encontró el correspondiente a su carga.
El usuario afirmó que fue entonces cuando confirmó que existía una diferencia de 22.06 pesos entre el dinero entregado y el valor real del servicio registrado.
De acuerdo con su versión, el despachador terminó devolviéndole en efectivo esa cantidad después de localizar el comprobante con el horario correspondiente a la operación.
El señalamiento difundido por el cliente se dirige específicamente contra la actuación de quien lo atendió y no permite establecer, por sí mismo, que se trate de una práctica generalizada de la empresa.
Pide a consumidores revisar sus comprobantes
El afectado llamó a otros clientes a verificar el importe cobrado, compararlo con la cantidad indicada en el ticket y revisar que la hora corresponda con su compra.
Hasta el momento no se conoce públicamente un posicionamiento de Global Gas respecto al caso denunciado en Zihuatanejo.
Tampoco se informó si el consumidor presentó una queja formal ante la Procuraduría Federal del Consumidor, instancia encargada de atender posibles irregularidades en relaciones comerciales y verificar el cumplimiento de las disposiciones aplicables.
