Denuncian abuso en cobro y mal servicio de Global Gas Zihuatanejo

• Un consumidor exhibió que el precio anunciado era de 11.28 pesos por litro, mientras su ticket registró 11.50 pesos. Además, asegura que le suministraron 37 litros cuando únicamente solicitó 20.

Un consumidor denunció un abuso entre el precio anunciado y el cobrado por gas LP en una estación Global Gas, ubicada sobre el bulevar Aeropuerto de Zihuatanejo, junto al fraccionamiento Fragatas. El domingo 25 de octubre solicitó 20 litros, pero aseguró que el despachador le suministró 37 y le entregó un comprobante por 425.50 pesos.

Las fotografías proporcionadas al medio muestran un anuncio correspondiente a octubre con precio de 11.28 pesos por litro. Sin embargo, el ticket de esa operación registra un precio unitario de 11.50 pesos, una diferencia de 22 centavos por litro que el establecimiento tendría que aclarar.

Diferencia de precio en el comprobante

Aplicada a los 37 litros registrados, esa diferencia equivale a 8.14 pesos respecto del precio exhibido. El comprobante, fechado el 25 de octubre de 2026 a las 12:57 horas, también muestra un importe de producto de 426.60 pesos, distinto del total de 425.50 pesos señalado al final.

Reclaman cantidad suministrada y atención

El cliente relató que pidió expresamente 20 litros porque esa era la cantidad contemplada en su presupuesto. Al recibir 17 litros adicionales, reclamó al trabajador, a quien identificó como Eric, pero, según su testimonio, este respondió que el producto ya estaba despachado y se negó a resolver la inconformidad.

Añadió que, al advertir que presentaría una queja, el empleado adoptó una actitud prepotente y le dijo que podía comunicarse con su superior.

La denuncia reúne dos señalamientos distintos: una diferencia entre el precio visible y el impreso, y un servicio que presuntamente ignoró la cantidad solicitada. Hasta ahora se cuenta con el relato del afectado y las imágenes; falta conocer la postura de la empresa sobre ambos puntos.