Usuarios de la central camionera Estrella Blanca en Zihuatanejo denunciaron retrasos de hasta dos horas en corridas de la línea Futura, sin que la empresa ofreciera alguna explicación, lo que generó molestia entre los afectados. Las quejas fueron publicadas en redes sociales durante la madrugada de este jueves 1 de mayo.
Una de las usuarias relató que compró su boleto con destino al puerto de Acapulco para salir a las 3:50 de la mañana, pero a las 5:18 el autobús aún no había llegado. Señaló que la falta de puntualidad perjudica directamente a quienes ya tienen compromisos personales o citas médicas en sus destinos.
Además del retraso, los usuarios reclamaron que no había personal en el mostrador de Futura durante la madrugada que pudiera orientarlos o brindar información sobre el estatus del autobús, lo que aumentó la incertidumbre.
Al cierre de esta edición, la empresa no ha emitido una postura oficial sobre estos retrasos ni sobre las posibles afectaciones a sus pasajeros, quienes exigen seriedad y mejor atención.
