Páginas falsas y agencias fantasma defraudan a turistas en Zihuatanejo

Las estafas con servicios turísticos continúan siendo un problema en Zihuatanejo e Ixtapa, aunque han disminuido, los visitantes nacionales y extranjeros han denunciado fraudes cometidos a través de páginas falsas, agencias inexistentes y perfiles que suplantan la identidad de hoteles y operadores reales.

Las autoridades han identificado que la mayoría de los fraudes se generan desde sitios web y cuentas en redes sociales creadas fuera del municipio. Estas páginas suelen ofrecer "promociones exclusivas" con descuentos de hasta el 50 %, lo que atrae a turistas que buscan ahorrar en temporada alta.

El modus operandi más común consiste en la suplantación de identidad: los estafadores clonan las redes sociales o páginas oficiales de hoteles reconocidos y utilizan logotipos, fotografías reales y nombres similares para generar confianza. Una vez que el turista realiza el pago por transferencia o depósito bancario, los defraudadores desaparecen y bloquean toda comunicación.

Denuncias y montos por defraudados

Agosto 2023-3 denuncias

Enero 2024- 4 denuncias

Agosto 2025- 1 denuncia

Montos: 3,000 a 15,000

Fuente: Fiscalía turística / Dirección de Turismo

Por su parte, las autoridades han emitido alertas sobre "agencias fantasma" y recordó que toda empresa turística debe contar con razón social, RFC y domicilio fiscal verificable, además de emprender campañas informativas para prevenir los fraudes y ha solicitado a los prestadores de servicios turísticos reforzar la seguridad digital de sus sitios y redes oficiales.