Protestan turistas afuera de hotel Fiesta Americana de Acapulco

Unos 40 turistas protestaron afuera del hotel Fiesta Americana de Acapulco para denunciar la cancelación de una membresía vacacional a nombre de Ernesto Chaires Arcos, con un valor de tres millones de pesos por seis años.

Queja

El turista originario del Estado de México, encabezó una movilización con sus familiares y amigos en la entrada del hotel, y a través de megáfonos y lonas en mano, informaron a los automovilistas sobre el caso. 

El afectado, explicó que el hotel lo acusó de haber alterado el orden por subirle volumen a una bocina y lo consideraron como una persona grosera. Calificó los señalamientos en su contra como un abuso por parte de Grupo Posadas, que derivó en la cancelación de su membresía vacacional. 

Añadió que, la cancelación ocurrió hace un mes y medio después que terminó de pagar al hotel tres millones de pesos, que comenzó a abonar desde hace seis años, además de una cuota anual de mantenimiento de 120 mil pesos. 

Indicó que, adquirió un contrato con vigencia de 40 años y hasta el momento de la cancelación no había transcurrido ni la sexta parte de ese periodo. Agregó que, la empresa justificó la medida por presuntamente haber elevado el volumen de una bocina y mantener un comportamiento grosero durante una reunión familiar. 

Profeco

El afectado relató que el incidente ocurrió cuando celebraba los 15 años de su hija, junto a 15 personas más. Consideró que, la sanción fue desproporcionada y rechazó haber mantenido una mala relación con los trabajadores de la hospedería. 

Asimismo, informó que ya presentó una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor y que también recurrió a instancias de derechos humanos para solicitar su intervención.