Turistas se dicen defraudados por Estrella Blanca

Turistas originarios de la Ciudad de México que visitaron el destino en estas vacaciones, manifestaron estar inconformes con la empresa camionera Estrella Blanca, debido a que aseguran ellos, no fueron respetados unos boletos para viajar de Zihuatanejo a la capital del país.

El Turista Rubén Homero Xicotencatl, comentó que en su ciudad de origen adquirieron los boletos en viaje redondo para ella y su esposa, por un costo de 2 mil pesos; llegaron al destino saliendo de la central Norte pero al querer regresar ya no les hicieron válido el abordaje en esta ciudad.

Quisieron hacer el cambio pero la mujer que los atendía les dijo que no era posible, ya que el pago fue con tarjeta de crédito y solamente lo pueden hacer cuando es en efectivo.

Afirmó que la mujer en mostrador reiteró que no podía ayudarle en nada y fue amable, pero el gerente de la estación no se comportó de la misma forma, expresó que fue prepotente y burlista; además, se contradijo en varias ocasiones al decir que no había pasajes para su salida y por el otro lado que abrirían una corrida pero que no le podía hacer válida la reservación, sino que debían comprar nuevamente los boletos. 

Tal fue el nivel de burla por parte del prestador de servicios que solo se puso a reír cuando los turistas le dijeron que buscarían la ayuda de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Los visitantes lamentaron el actuar del gerente de la central camionera, pues en lugar de poner trabas a los visitantes, deberían buscar alternativas para que tengan no sólo una estancia placentera sino también el retorno. 

Ellos por lo pronto afirmaron que no van a regresar al destino, por lo menos no por esa empresa camionera, hicieron un llamado a las autoridades para que apliquen las sanciones correspondientes y a otras personas a evitar utilizar esa línea.