Cifras de atención al mes de Junio; PROFECO
Con un porcentaje de conciliación de 75%, en el Departamento de Servicios, Educación y Telecomunicaciones se presentan las siguientes cifras al mes de junio:
Los giros con mayor número de quejas fueron:
? Tienda departamental: 120
? Compañía de autofinanciamiento: 113
? Agencias de viajes y servicios de reservaciones: 102
? Despacho de cobranza: 71
? Taller mecánico: 42
Los proveedores con el mayor número de quejas fueron:
? Edevancre: 70
? Bradescard México: 33
? Coppel: 29
? Distribuidora Liverpool: 28
? Autofinanciamiento de automóviles Monterrey: 24
Las causas principales de reclamación por parte de los consumidores son: Cobros indebidos o no reconocidos, la negativa al hacer válida la garantía y negativa al momento de hacer cambios, devoluciones o bonificaciones.