Reactivación gradual de kioscos Sateg, en León solo funcionan 14

Después de más de un mes de suspensión por un incidente informático, el Gobierno de Guanajuato comenzó con la reactivación gradual de los kioscos de servicios del SATEG. En esta primera etapa volverán a operar 85 de los 191 módulos que existen en el estado, mientras que los 106 restantes permanecerán fuera de servicio hasta concluir las revisiones técnicas y de seguridad.

León será el municipio con mayor número de equipos reactivados, con 14 kioscos ubicados dentro de los establecimientos Oxxo, de acuerdo con el listado difundido por el Gobierno estatal.

La reactivación ocurre luego de que los dispositivos permanecieran inhabilitados desde el 2 de octubre, cuando el Servicio de Administración Tributaria del Estado de Guanajuato (SATEG) suspendió preventivamente su operación tras detectar un incidente informático.

La suspensión genera inconformidad

La suspensión ha generado inconformidad entre ciudadanos que cuestionan la operatividad de estos dispositivos, pues algunos han tenido que posponer sus trámites o buscar otras alternativas de atención.

El problema, señalan usuarios afectados, es que no siempre tienen certeza de cuáles módulos funcionan, por lo que deben trasladarse de un punto a otro para encontrar uno disponible. Esto representa gastos adicionales de transporte, pérdida de tiempo y, en algunos casos, la necesidad de destinar más de un día para completar una gestión que anteriormente podían realizar cerca de sus domicilios.

A esto se le suma que, quienes acuden a los kioscos funcionales han reportado que aun persisten las fallas en el sistema, situación que los hace esperar por lo menos otra media hora de más.

De acuerdo con información de la Secretaría de Finanzas, la red de kioscos registraba un promedio superior a 9 mil 100 trámites diarios durante 2026. Esto dimensiona la cantidad de usuarios que dependían de este servicio antes de la suspensión.