Refrenda INE Guanajuato la certificación en los módulos de atención ciudadana

El Instituto Nacional Electoral (INE) en el Estado de Guanajuato refrendó la certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad, implementado en los Módulos de Atención Ciudadana (MAC), conforme a la Norma Internacional ISO 9001:2015, tras la auditoría externa por parta del Instituto Mexicano de Normalización y Certificación A.C.

Esta certificación avala que los procesos relacionados el trámite de la Credencial para Votar con Fotografía cumplen con los más altos estándares de calidad, eficiencia y mejora continua en el alcance de los objetivos institucionales.

Durante el proceso de auditoría de renovación, se verificó que se mantienen prácticas sólidas de gestión en los procesos sustantivos y de apoyo relacionados al trámite de la Credencial para Votar, orientadas a la satisfacción de la ciudadanía que acude a cualquiera de los 41 módulos de la entidad.

La certificación ISO 9001:2015 garantiza que el Sistema de Gestión de la Calidad del INE Guanajuato se sustenta en principios como el enfoque a la ciudadanía, el liderazgo institucional, la participación del personal, la gestión por procesos y la mejora continua.

Esta certificación se obtuvo por primera vez en el año 2021 y desde entonces ha mantenido de manera ininterrumpida la mejora en los procesos de atención, consolidando una gestión eficaz en materia de calidad.