Ciudadanos aseguran desconocer que se tiene que hacer cita para realizar algún trámite de su vehículo así mismo comentan que falta difusión por parte de las autoridades ya que afirman que en ocasiones se pierden citas por falta de alguna copia o documento no especificado en el portal teniendo que esperar más de 15 días para que puedan ser nuevamente atendidos.