Adultos mayores esperan hasta cuatro horas para cobrar su pensión

Hasta cuatro horas deben esperar adultos mayores para cobrar su pensión del Bienestar en la sucursal del Banco del Bienestar, ubicada sobre la calle 10 de Mayo, en Los Mochis, debido a la alta demanda y al limitado número de ventanillas de atención, situación que motivó a los beneficiarios a solicitar más personal, cajeros automáticos y mejores condiciones para realizar sus retiros.

Este jueves 5 de noviembre, se observaron largas filas en el exterior de la institución bancaria, donde decenas de adultos mayores aguardaban su turno para disponer del apoyo económico que reciben de manera bimestral.

"Tres horas son cada día de cobro, seguras, probablemente sean cuatro según a la hora que empiece la taquilla, es la ventaja que tenemos que ya el calor nos deja tranquilos, faltan más ventanillas para agilizar la atención", expresó José Manuel Araiza, beneficiario de la pensión del bienestar. 

Largas filas y pocas ventanillas

Los beneficiarios señalaron que la capacidad de atención de la sucursal resulta insuficiente ante la cantidad de personas que acuden a realizar sus movimientos bancarios, por lo que los tiempos de espera pueden extenderse entre tres y cuatro horas.

Ante esta situación, solicitaron a las autoridades ampliar el número de ventanillas y agilizar los procesos de atención, con el propósito de evitar que los adultos mayores permanezcan tanto tiempo formados.

Asimismo, plantearon la necesidad de incrementar el número de cajeros automáticos del Banco del Bienestar, pues aseguran que actualmente Los Mochis cuenta únicamente con un cajero de esta institución, lo que limita las opciones para retirar el dinero.

El calor agrava las condiciones de espera

Los usuarios advirtieron que durante la la temporada de calor la situación se vuelve todavía más complicada, debido a las altas temperaturas que deben soportar mientras esperan su turno.

Señalaron que las prolongadas filas bajo condiciones de calor intenso han provocado episodios de malestar e incluso desmayos entre algunos beneficiarios, por lo que consideran necesario mejorar las condiciones de atención y evitar que las personas adultas mayores permanezcan durante horas expuestas a las altas temperaturas.

Finalmente, hicieron un llamado a las autoridades del Banco del Bienestar para que revisen la capacidad operativa de la sucursal y amplíen los servicios, a fin de brindar una atención más ágil, accesible y adecuada para este sector de la población.