CFE asegura servicio normalizado tras bloqueo en centro de atención de Los Mochis
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) informó este miércoles 27 de mayo que el servicio en el Centro de Atención a Clientes de Los Mochis, Sinaloa, fue normalizado luego del bloqueo realizado por usuarios inconformes con los altos cobros en los recibos de energía eléctrica. A través de una nota informativa, la paraestatal explicó que la protesta se originó por incrementos en la facturación registrados antes de la aplicación del subsidio de verano, en medio de las altas temperaturas que afectan a la región.
CFE afirma que mantiene atención a usuarios
De acuerdo con la dependencia, personal del área de Servicios y Atención a Usuarios, así como del Fideicomiso para el Aislamiento Térmico (FIPATERM), continúa brindando atención mediante mesas de diálogo para revisar los casos de facturación y ofrecer opciones de pago según cada situación.
La CFE sostuvo que, pese a la manifestación y al cierre temporal del Centro de Atención a Clientes (CAC) de Los Mochis, las operaciones se restablecieron de manera habitual y el horario de atención fue ampliado para atender a todas las personas que permanecían en espera.
Altas temperaturas dispararon el consumo: CFE
En el comunicado, la empresa explicó que el incremento en los recibos de energía se debió al aumento en el consumo eléctrico durante el periodo previo a la entrada en vigor de la tarifa de verano.
Precisó que las altas temperaturas registradas en Los Mochis provocaron un mayor uso de aparatos de refrigeración y ventilación cuando aún no se aplicaba el subsidio estacional, el cual inició el pasado 1 de mayo y permanecerá vigente hasta el 31 de octubre de 2026.
"No corte" solo aplicará en casos en revisión
Respecto al compromiso de suspensión de cortes de energía, la Comisión aclaró que únicamente se evitará la interrupción del suministro en aquellos servicios cuyos recibos correspondientes a abril y mayo se encuentren en proceso de revisión.
Finalmente, la CFE reiteró su disposición al diálogo con los usuarios y aseguró que mantendrá atención a las inconformidades relacionadas con el suministro y la facturación eléctrica.
