Aumentan quejas por maltrato en IMSS de Navojoa; exigen acciones al sindicato

La atención médica en el Hospital General de Zona No. 3 del IMSS en Navojoa está bajo la lupa, luego de que se intensificaran las denuncias por presunto maltrato a derechohabientes por parte del personal, situación que ha provocado inconformidad en la comunidad usuaria del servicio.

Leonardo Pacheco Aguirre, activista social y ex líder sindical del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), expresó su preocupación por la creciente cantidad de quejas que recibe de pacientes inconformes con la atención recibida.

En respuesta, entregó un documento formal con más de 2 mil firmas de usuarios molestos al Sindicato Nacional de Trabajadores del Seguro Social (SNTSS), dirigido a la secretaria de Puestos Periféricos de la Sección XIII Sonora, Ericka Amaral Aguilar, solicitando una intervención.

"El trato que muchos derechohabientes reciben es indigno e inaceptable, las personas que acuden al hospital lo hacen en busca de atención, no para ser ignoradas o maltratadas", señaló Pacheco Aguirre.

Los trabajadores sindicalizados tienen un rol importante en la operación del hospital, por lo que consideró esencial que se garantice una actitud profesional y empática hacia los usuarios.

Además, hizo un llamado al sindicato para que refuerce la supervisión del personal y fomente una cultura de respeto y humanidad en el servicio.

Exhortó al SNTSS a exigir al IMSS el abastecimiento adecuado de medicamentos, una queja constante entre los derechohabientes, quienes muchas veces deben comprar por fuera los insumos que deberían recibir gratuitamente en la institución.

"Los derechohabientes cumplen con sus aportaciones económicas, es justo que reciban atención médica de calidad y acceso oportuno a los medicamentos que requieren", puntualizó.