Acuerdan agilizar trámites y revisión de cuentas con hoteleros en Jalisco

El Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA) y la Asociación de Hoteles de Jalisco firmaron un convenio de coordinación para facilitar la revisión de cuentas, agilizar trámites y atender las necesidades del sector hotelero. El organismo señaló que los adeudos de los hoteles no representan un problema crítico, mientras que los empresarios plantearon establecer un canal directo de atención para resolver dudas y acelerar nuevos proyectos de inversión.

De acuerdo con Ismael Jáuregui, representante del SIAPA, cerca de 90 por ciento de la cartera vencida del organismo corresponde a cuentas habitacionales, mientras que alrededor de 6 por ciento pertenece al sector comercial y el resto a cuentas industriales.

El funcionario explicó que, a diferencia de la situación detectada con algunas industrias, el sector hotelero mantiene mejores condiciones de cumplimiento en sus pagos. Sin embargo, reconoció que algunos establecimientos enfrentan dificultades para regularizar sus cuentas. "En el gremio hotelero el conflicto no es tan fuerte como lo teníamos con la industria. El gremio hotelero es un poco mejor las condiciones de cercanía, porque el hotelero desde su origen nace como hotel. Aquí el tema es el adeudo, que el adeudo no es tan importante, pero sí se generaba como una complicación ponerse al día con los pagos".

Jáuregui indicó que el convenio permitirá abrir una vía de comunicación permanente entre el organismo y los empresarios para revisar los estados de cuenta, aclarar posibles inconsistencias y facilitar la regularización de los pagos.

SIAPA habilitará atención directa para el sector hotelero

Entre los principales acuerdos se contempla establecer una atención coordinada para que los hoteles puedan dar seguimiento a trámites relacionados con factibilidades, revisión de cuentas, apertura de nuevos contratos y prestación de servicios.

El funcionario señaló que algunos procedimientos del SIAPA, como la emisión de factibilidades para nuevos desarrollos, podían prolongarse hasta seis meses. Este tipo de retrasos, explicó, podía afectar la planeación financiera y el desarrollo de proyectos hoteleros en Guadalajara y su zona metropolitana. "Anteriormente un trámite de una factibilidad podría llevarse hasta seis meses con el organismo. Estos seis meses hacían que se generara una susceptibilidad de la aplicación de estas economías y la aplicación de estos recursos se vieran prácticamente limitados y correran algún riesgo de no generarse estas inversiones en la ciudad de Guadalajara por lo mismo de tener algún trámite lento con el organismo".

El objetivo del convenio es coordinar los procedimientos del SIAPA con los trámites municipales relacionados con licencias de construcción y operación, a fin de reducir tiempos de gestión y facilitar la ejecución de inversiones privadas.

Hoteleros descartan que el adeudo sea el motivo principal

Mark Christianson, presidente de la Asociación de Hoteles de Jalisco, señaló que la alianza no responde a un problema generalizado de cartera vencida. Explicó que el organismo representa a más de 180 hoteles en el estado, principalmente en la Zona Metropolitana de Guadalajara, y que su función será facilitar la comunicación entre los establecimientos y el SIAPA. "Esta alianza no es tanto por una cartera vencida, no es el acercamiento, no es el tema principal. Aquí la idea es que nosotros representamos a más de 180 hoteles en el estado, principalmente en la zona metropolitana. Pero no es como que vaya a haber una inspección, etcétera".

El representante empresarial agregó que la asociación también fungirá como intermediaria en asuntos relacionados con trámites y servicios, tanto para atender las solicitudes de los hoteles como para canalizar ante el SIAPA las necesidades del sector. "Más bien si ellos requieren de algún acercamiento y que nosotros seamos como organismo un intermediario con el hotel, esa es la idea de que trabajemos en conjunto, igual al revés, para cuestiones de trámites, cuestiones de servicios, etcétera, nosotros seremos, pues, el intermediario con el CIAPA para agilizar todos estos temas".

Christianson reconoció que pueden existir casos particulares de irregularidades o retrasos en pagos, pero sostuvo que esa situación no representa la generalidad de los establecimientos afiliados.

Durante el encuentro también se planteó la necesidad de revisar el tratamiento de los inmuebles que operan mediante plataformas digitales de hospedaje, como Airbnb, especialmente cuando viviendas de uso habitacional se destinan a actividades comerciales. El objetivo sería analizar mecanismos de coordinación que permitan atender estos casos bajo condiciones claras.

El SIAPA añadió que el acercamiento con el sector hotelero también busca promover mejores condiciones de servicio. Entre las posibilidades se encuentra que los establecimientos contemplen infraestructura básica de filtrado para contribuir al cuidado de la calidad del agua que reciben sus usuarios.