Tras denunciar mediante redes sociales sobre un supuesto gestor que presuntamente libera adeudos a usuarios del Sistema Operador de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado de San Pedro Cholula (Sosapach) ,
Ante esto el organismo informó que el Sosapach no cuenta con personal autorizado para visitar domicilios con el fin de realizar trámites o gestionar adeudos .
Además de que todos los servicios deberán llevarse a cabo únicamente en las oficinas del organismo , ubicadas en Av. Miguel Hidalgo 504 Int. 1, Centro de San Pedro Cholula . Por lo que el organismo se deslinda de cualquier persona que se presente en nombre del Sosapach para solicitar pagos , "cuotas" o realizar gestiones externas relacionadas con trámites o adeudos.