App Ciudad QRO permitirá conciliar percances viales sin lesionados
Querétaro
Fecha: 13-10-2026
El Municipio de Querétaro presentó la estrategia "Liberemos la vía: Hagamos un acuerdo digital", que permitirá a las personas involucradas en percances viales sin lesionados registrar los hechos y celebrar convenios conciliatorios mediante la aplicación Ciudad QRO, sin esperar la llegada de una autoridad cuando las condiciones lo permitan. La medida busca reducir las afectaciones a la circulación y agilizar la resolución de estos incidentes.
La herramienta está dirigida a quienes participan en choques menores, conocidos comúnmente como laminazos, siempre que no se requiera traslado médico y exista acuerdo entre las partes para resolver el conflicto. El procedimiento contempla el registro digital del percance, la formalización de un convenio y el establecimiento de plazos para cumplir lo pactado.
Cómo funcionarán los acuerdos digitales por choques
De acuerdo con la información del gobierno municipal, las personas involucradas podrán utilizar la aplicación Ciudad QRO para registrar lo ocurrido y avanzar en la elaboración del convenio conciliatorio. Una vez establecido el acuerdo, podrán retirar sus vehículos de la vialidad conforme al procedimiento correspondiente.
El director de Justicia Cívica, César Zavala Díaz, explicó que la estrategia forma parte de las acciones municipales para facilitar el acceso a la justicia y atender conflictos cotidianos mediante herramientas tecnológicas.
Por su parte, el titular de la Secretaría de Gobierno, Michel Torres Olguín, encabeza la dependencia responsable de implementar la estrategia.
La información municipal señala que el convenio quedará registrado en el Sistema de Justicia Cívica (SIJA), con el propósito de dar seguimiento a los compromisos establecidos entre las personas involucradas.
El procedimiento se sustenta en el artículo 122 del reglamento correspondiente, que contempla la posibilidad de celebrar convenios conciliatorios sin intervención de una autoridad en los casos previstos, mediante instrumentos físicos o digitales facilitados por el gobierno municipal.
Qué pasa si alguna de las partes incumple el convenio
Si alguna de las personas involucradas no cumple lo acordado, cualquiera de las partes podrá acudir a la Procuraduría Social, adscrita a la Dirección de Justicia Cívica. Esta instancia tendrá acceso al convenio registrado para iniciar el procedimiento correspondiente, que incluye la presentación de una queja y la audiencia respectiva.
La estrategia se desarrolla mediante la colaboración entre el Centro de Comando, Control, Comunicación y Cómputo, Inteligencia e Información para la Seguridad (CQ-CIAS) y la Secretaría de Innovación Tecnológica del Municipio de Querétaro, a través de BLOQUE.
El objetivo es facilitar el registro y seguimiento de los acuerdos entre particulares, así como reducir el tiempo que los vehículos permanecen sobre las vialidades mientras sus conductores buscan resolver los daños ocasionados por un percance.
La aplicación Ciudad QRO será el medio para realizar el registro digital y avanzar en la conciliación, siempre que el incidente cumpla con las condiciones establecidas para utilizar este mecanismo.
