¿Cómo solicitar indemnización por daños causados por baches en la capital?

¿Tras las recientes lluvias se han generado baches en tu colonia? ¿Al transitar en automóvil, tu vehículo resultó averiado por los mismos? ¿Sabías que, en dicha situación, puedes solicitar una indemnización al Municipio de Querétaro?

Procedimiento de responsabilidad patrimonial

El ayuntamiento capitalino cuenta con un procedimiento de responsabilidad patrimonial que te permite exigir una indemnización si un acto u omisión de la administración pública afectó tu patrimonio de forma indebida.

Para iniciar este procedimiento, es importante que sepas que tienes un plazo de 30 días naturales, contados a partir del momento en que ocurrieron los hechos.

¿Dónde y cómo presentar tu reclamación?

En primera instancia, deberás presentar un escrito dirigido a la Directora de Responsabilidades Administrativas del Órgano Interno de Control, Norma Angélica Salas Pérez.

Deberás entregar esta reclamación en el primer piso, letra D, de las oficinas del Centro Cívico, ubicadas en Boulevard Bernardo Quintana número 10,000, Fraccionamiento Centro Sur.

Información que debe incluir el escrito

  

• Nombre completo del reclamante, domicilio para recibir notificaciones y un número telefónico de contacto. 
• Firma autógrafa.
• Descripción detallada del daño y cómo ocurrió.
• Pruebas que demuestren que el hecho fue provocado por una acción u omisión del gobierno, y que no fue causado por ti ni por un tercero.

Pruebas que puedes presentar

  

• Fotografías o videos del lugar del incidente (por ejemplo, un bache, una banqueta rota o una fuga de agua), así como del daño ocasionado, como llantas reventadas o vehículos dañados. 
• Testimonios de personas que hayan presenciado el hecho, ya sea por escrito o en video, acompañados de sus nombres y algún dato de contacto.

¿Qué debes demostrar?

• Que hubo una acción u omisión irregular por parte del gobierno. 
• Que esa acción te provocó un daño económico real que no estás obligado a soportar.

Resolución e impugnación

Una vez entregada tu reclamación, las autoridades evaluarán el caso y emitirán una resolución.

En caso de estar en desacuerdo con la resolución, puedes presentar una impugnación mediante un juicio ante el Tribunal de lo Contencioso Administrativo del Estado de Querétaro.

Contacto para orientación

Ante cualquier duda, puedes solicitar orientación al número telefónico 442 238 7700, extensión 5201.