A través de Internet y redes sociales, supuestas agencias de viajes captan la atención de usuarios con aparentes ofertas de paquetes vacacionales por debajo del precio comercial y los destinos de playa son de los más solicitados y por ende, con los que más defraudan a las personas; dándose casos sobre todo en redes sociales y así lo afirmó la jefa del departamento de telecomunicaciones de PROFECO Queretaro Cecilia García
"En las agencias formales es raro que tengamos quejas, el problema es ahorita tantas promociones que anuncian a través de redes sociales en páginas no formales y lamentablemente esto ya deriva en algún tipo de fraude y esto deriva en un tema completamente de fiscalía"
Desafortunadamente estas páginas fraudulentas se aprovechan de la intención de las personas de adquirir viajes para ir con la familia y lamentablemente caen como en el caso de Eder, quien primero le compró un viaje a Manzanillo para diciembre e invitó a su familia a adquirir supuestos viajes al 2x1.
"Literalmente todo comenzó porque le compré un viaje a Manzanillo?a mi compadre 14 mil"
La dueña de la página de viajes cambió el nombre de la agencia ya 3 veces y reconoce que sólo a Eder le debe más de 89 mil pesos; pero en 6 meses no le ha regresado más que $500 pesos.
"ME COMENTÓ ESTA SEMANA QUE ME IBA A ABONAR? ELLA ESTÁ ACEPTANDO LO QUE DEBE"
La defraudadora pone excusas y a pesar de que ya ha sido reportada en redes, siguen saliendo víctimas de Guadalupe Yepes; quien en un momento de enojo y desesperación incluso quiso amedrentar a Eder diciéndole que estaba ligada a la familia de un líder de crímen organizado; siendo esto sólo una mentira para seguir estafando gente y evadiendo su deuda; pues pone excusas que incluso involucran deceso de familiares para no pagar
RECOMENDACIONES PARA EVITAR FRAUDES
Algo importante es realizar la compra de estos paquetes en empresas establecidas, no a través de redes sociales, pues las cuentas desaparecen y solo se roban tu dinero. Para mayor tranquilidad, también se puede consultar que la agencia de viajes esté inscrita en el Registro Nacional de Turismo o que aparezca en el padrón de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes
CONSULTAR AGENCIAS DE VIAJE
Tan sólo en 2022 La Comisión Federal de Comercio (FTC) recibió más de 53,891 denuncias de estafas relacionadas con los viajes, las cuales costaron $95 millones a los consumidores. En 2023, los reportes por fraudes cometidos por agencias de viajes en línea aumentó 54 por ciento entre enero y julio, en comparación con 2022
COMPARATIVA DE FRAUDES
2022
53 MIL 891 DENUNCIAS DE ESTAFAS
2023
AUMENTÓ NÚMERO DE FRAUDES O ??MONTAVIAJES??
FUENTE: COMISIÓN FEDERAL DEL COMERCIO/ CONSEJO CIUDADANO PARA LA SEGURIDAD Y JUSTICIA