La falta de información de la ciudadanía respecto al Afore y las modalidades de retiro, genera incertidumbre al momento de tramitar su jubilación, así lo declara Mirna Elizabeth Agente Promotor de Afores, menciona que actualmente hay dos modalidades la que se rige por la ley 73 la cual es en base a 500 semanas cotizadas y la de ley 97 requiere 1,250 semanas como mínimo. La variante de la ley 97 es que depende del ahorro del trabajador para incrementar la cantidad mensual que se recibirá, sin embargo, Isabel Amaya Agente Promotor comenta que estas aportaciones voluntarias también pueden retirarse antes de la jubilación. Las agentes promotoras declaran que la edad para jubilación es de 65 años, no obstante, se puede realizar a los 60 años, pero solo se otorgaría el 75% de la pensión, recomiendan acceder a la aplicación de AFORE móvil la cual es gratuita y ofrece un simulador en donde a través de sus datos personales calcula el monto que se tiene disponible actualmente para la pensión de retiro y la cantidad que hay que ahorrar para tener un incremento de en el fondo que se recibirá mensualmente.