Debido a que Alicia Rizo, la mujer residente de la colonia Campillo Dos, que padece cáncer terminal y carece de los cuidados necesarios, tiene 63 años de edad, el sistema de DIF Municipal no cuenta con un departamento capaz de otorgarle la ayuda que ella y su hijo manifestaron a Meganoticias como su principal necesidad.
Sin embargo, la directora de DIF, Elsa Oralia Cruz, declara que el Artículo 8, de la Ley de Protección a los Adultos Mayores, dice que los miembros de la familia del adulto mayor tiene la obligación de vigilar la integridad de la persona, en este caso Alicia Rizo, por lo que en caso de no poder hacerlo debe apoyarse de instancias gubernamentales.
Toda situación donde se compruebe el abandono puede denunciarse en la subprocuraduría de la Defensa del Menor en DIF, donde hay una persona encargada de la protección de los adultos mayores y, aunque no se puede decir que Alicia Rizo se encuentra en estado de abandono sí tiene un nivel de descuido, por lo que darán seguimiento a su situación.
La directora afirma que el departamento de Asistencia Social ya acudió a la vivienda para conocer el caso y por ahora se encuentran apoyando con una solicitud de donación de sangre en las redes sociales, además de que se encuentran en la mejor disposición para apoyarlos.