El 911 no es un juego: llaman a utilizarlo con responsabilidad

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana de Sonora hizo un llamado este 8 de octubre de 2026 a la población de todo el estado para utilizar de manera responsable la línea de emergencias 9-1-1, exclusivamente cuando exista una situación real que requiera la intervención de los servicios de auxilio.

La dependencia advirtió que las llamadas improcedentes pueden ocupar las líneas de atención y los recursos destinados a responder ante situaciones que representan un riesgo para la vida, la integridad física o el patrimonio de las personas.

Más de 107 mil llamadas improcedentes

A través del Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Coordinación e Inteligencia, diariamente se reciben reportes relacionados con emergencias médicas, accidentes, hechos de seguridad y diferentes solicitudes de auxilio.

Sin embargo, durante septiembre de 2026 se contabilizaron 107 mil 242 llamadas improcedentes al 9-1-1, de acuerdo con las cifras proporcionadas por la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana.

Del total, 23 mil 983 llamadas no tuvieron interacción por parte de las personas que realizaron el contacto. Asimismo, se registraron 4 mil 333 llamadas realizadas por jóvenes o adultos mientras jugaban, además de mil 563 llamadas de broma efectuadas por niñas y niños.

Las llamadas falsas pueden retrasar auxilios

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana señaló que realizar una llamada falsa o de broma no debe considerarse una actividad sin consecuencias, debido a que puede afectar la capacidad de respuesta de los servicios de emergencia.

Una llamada improcedente puede mantener ocupada una línea mientras otra persona intenta solicitar ayuda por una situación de verdadero riesgo. Además, puede generar el desplazamiento innecesario de elementos de seguridad, cuerpos de rescate o personal de atención médica.

Por esta razón, la dependencia reiteró la importancia de mantener disponibles los canales de comunicación para atender oportunamente las emergencias que se presentan en la entidad.

Piden orientar a niñas, niños y adolescentes

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana hizo un llamado especial a madres y padres de familia para explicar a niñas, niños y adolescentes cómo funciona el número 9-1-1 y cuál es su propósito.

La recomendación es enseñarles que esta línea debe utilizarse únicamente cuando exista una emergencia que requiera la intervención de los servicios de auxilio.

La dependencia recordó que mantener un uso responsable del 9-1-1 permite que los recursos de emergencia estén disponibles para quienes realmente necesitan atención inmediata.