Debido a las constantes quejas por parte de la ciudadanía sobre las fallas de los cajeros de OOMAPAS, se cuestionó a Juan Carlos Hernández Coordinador Informático de OOMAPAS al respecto, por lo que comenta actualmente los tres aquamáticos que se encuentran ubicados en el Bosque de la ciudad, edificio OOMAPAS Y Fraccionamiento Chula Vista han presentado ciertas inconsistencias por lo que se está trabajando en la renovación de hardware y software.
Declara que dentro de las modificaciones que tiene el nuevo programa es que se podrá realizar el pago de convenios parcial o totalmente, además de abonar sin importar que haya pasado la fecha de corte.
Hernández menciona que durante el próximo año se tiene la propuesta de incrementar el número de cajeros, aunque aún no se tienen las ubicaciones, se está contemplando la posibilidad de que uno se instale en la colonia Aeropuerto, por último comenta que los beneficios del nuevo programa es con la intención de que la ciudadanía realice el pago de su servicio de agua potable de una manera más cómoda y sencilla.