Ciudadanos que han padecido de la ausencia de unidades de transporte público en Tehuacán tras la llegada del operativo por parte de la Secretaría de Movilidad Y Transporte, señalaron que las autoridades estatales debieron considerar la afectación tan fuerte que genera con este tipo de operativos, pues son ellos los que padecen de la falta de unidades.
Los usuarios se han inconformado sobre el actuar de los elementos que de manera prepotente bajaron a hombres, mujeres y menores para asegurar la unidad, siendo algo que las autoridades no han contemplado, pues en su afán de regularizar el transporte están afectando al ciudadano.
Pidieron que estas mismas autoridades, también verifiquen el servicio que están ofreciendo los taxistas, pues consideran que algunos de ellos están aprovechando de la situación, pues esta tarde y noche la mayoría tuvo que usar este tipo de transporte, ya que el tiempo de espera entre una colectiva y otra era demasiado para ellos.