Luego que se pusieran evidencia las condiciones en las que se encuentran los pacientes de la Clínica 15 del IMSS aquí en Tehuacán, en la que se observan a pacientes tirados en el piso y a otros más con bata en las salas de espera conectados al suero, la delegación de IMSS Puebla, emitió una tarjeta informativa con fecha del 8 de junio en la que habla de la publicación y de las condiciones en las que se encuentra la clínica.
Específica en primer lugar que el Instituto desmiente categóricamente la imagen que circula en redes sociales, mostrando a pacientes en el piso, dice que el servicio de urgencias se encuentra disponible las 24 horas del días, los 365 días del año, con una demanda de atención dinámica que puede presentar picos de atención por enfermedades de temporada u otras emergencias, pero que se garantiza el servicio a todos los pacientes.
En otro punto, señala que continuamente se refuerzan los recursos para mantener un servicio seguro y eficiente, sin afectar la calidad de la atención a la población derechohabiente en la entidad; la misma institución compartió imágenes de cómo supuestamente se encuentran el área de emergencias, que son completamente diferentes a las exhibidas por un derecho ambiente.