Cuando el abasto y los servicios de salud no cuadran

Mientras las autoridades de salud en Nayarit aseguran que el abasto de medicamentos supera el 96%, pacientes y familiares denuncian que siguen sin recibir sus tratamientos completos. A esta situación se suman las dificultades para conseguir citas médicas y los traslados a otros hospitales cuando las agendas están saturadas. Jesús Chávez, delegado del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Nayarit, afirmó que la institución cuenta con los insumos necesarios y que el suministro de medicamentos está garantizado.

"Sí contamos con los insumos; también el tema de medicamento está garantizado", aseguró.

Sin embargo, el testimonio de Jesús Varo contrasta con la versión institucional. El ciudadano denunció que desde hace cinco o seis meses sus padres no reciben completas sus recetas médicas, en las que se encuentran medicamentos como donepezilo, carbonato de calcio y aripiprazol. La falta de estos fármacos, señaló, representa una preocupación constante para su familia, que depende del suministro de la institución para dar continuidad a sus tratamientos.

Pero el problema no termina en la farmacia. Los derechohabientes también enfrentan dificultades para conseguir citas, cancelaciones de consultas previamente programadas y saturación en los servicios médicos. El propio delegado reconoció que el Hospital General de Zona número 1, en Tepic, es una unidad de alta demanda, con 195 camas censables. Cuando la agenda se encuentra llena, explicó, algunos pacientes son enviados al Hospital General de Zona número 33 o a la unidad médica de Santiago Ixcuintla.

Estos traslados pueden representar más tiempo y gastos adicionales para las familias, especialmente para quienes deben desplazarse desde otros municipios.

UN PROBLEMA QUE TAMBIÉN REFLEJAN LAS CIFRAS NACIONALES

La problemática del surtimiento de recetas también ha sido documentada a nivel nacional. De acuerdo con la Radiografía del desabasto de medicamentos en México 2023, de la organización Cero Desabasto, al IMSS se le atribuyeron 4.3 millones de recetas no surtidas y alrededor de 882 mil surtidas parcialmente durante ese año. En conjunto, fueron más de cinco millones de recetas que no se surtieron de manera efectiva. Estas cifras corresponden a 2023 y al ámbito nacional, por lo que no permiten determinar por sí solas la situación actual en Nayarit. Sin embargo, muestran que el surtimiento incompleto de medicamentos ha sido un problema documentado en el sistema de salud.

La diferencia entre los indicadores institucionales y los testimonios ciudadanos plantea una pregunta: si el abasto está garantizado, ¿por qué hay pacientes que aseguran llevar meses sin recibir todos sus medicamentos? Más allá de los porcentajes, para quienes esperan un tratamiento, una consulta o una receta completa, la calidad del servicio se mide en algo concreto: recibir la atención que necesitan cuando la necesitan.