El Buen Fin: también los negocios deben cuidarse de fraudes

Durante El Buen Fin 2026, los pequeños negocios que venden por internet también deben protegerse de fraudes que pueden afectar sus ingresos y operaciones. La verificación de pagos, la seguridad de sus cuentas y el control de las entregas son algunas de las medidas necesarias para evitar pérdidas.

Del 13 al 17 de noviembre se realizará esta jornada comercial, en la que participan establecimientos de distintos tamaños. Para las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs) que utilizan WhatsApp, redes sociales, plataformas digitales o tiendas en línea, el incremento de pedidos también exige mayor control sobre las transacciones y la información de sus clientes.

Los riesgos no se limitan a los compradores; los comerciantes pueden enfrentar comprobantes de pago falsos, intentos de robo de cuentas, suplantación de identidad y solicitudes engañosas que comprometan sus operaciones. Una venta aparentemente concretada puede convertirse en una pérdida si el negocio no comprueba el depósito o entrega un producto sin verificar la transacción.

Seis medidas para evitar fraudes en las ventas

Para reducir estos riesgos, el presidente de la Cámara de Nacional de Comercio, CANACO, en Tepic, Ramón Padilla Mota destaca algunas recomendaciones dirigidas a los negocios que comercializan por canales digitales:

1. Verificar los pagos antes de entregar: no confiar en capturas de pantalla ni comprobantes enviados por el comprador; comprobar el depósito directamente en la cuenta bancaria.

2. Proteger WhatsApp y redes sociales: activar la verificación en dos pasos, utilizar contraseñas exclusivas y no compartir códigos de acceso.

3. Identificar mensajes y enlaces fraudulentos: desconfiar de supuestos compradores, servicios de paquetería o representantes de plataformas que soliciten información o códigos.

4. Controlar quién administra las cuentas: evitar que empleados o terceros compartan contraseñas y revisar quién tiene permisos para publicar, responder mensajes o gestionar cobros.

5. Registrar pedidos y datos de entrega: llevar un control de productos, cantidades, pagos, domicilios y responsables para evitar confusiones y reclamaciones.

6. Respaldar la información y recuperar las cuentas: conservar registros de ventas y establecer qué hacer si alguien toma el control de WhatsApp o las redes sociales del negocio.

La seguridad digital, un desafío para las micro, pequeñas y medianas empresas

En El Buen Fin, cuando los negocios buscan incrementar sus ventas, comprobar que un pago sea auténtico, evitar que alguien tome el control de sus cuentas y verificar cada entrega también forman parte de la operación comercial. Para las empresas pequeñas, una transacción fraudulenta puede representar no solo la pérdida de un producto o dinero, sino un golpe a sus ingresos.