Cuando cada minuto cuenta: el desafío de las ambulancias en Toluca

La atención de una emergencia médica depende de que una ambulancia esté disponible en el momento preciso. En el Valle de Toluca, la Cruz Roja Mexicana enfrenta el desafío de responder a la demanda de accidentes viales, infartos y otras urgencias, además de mantener los recursos necesarios para operar sus unidades. 

De acuerdo con información de la institución, la delegación Toluca cuenta con alrededor de siete ambulancias, aunque su operación se distribuye entre sus bases de socorros, con una unidad por turno en Toluca y otra en Los Sauces.

Durante 2025, la institución atendió más de ocho mil emergencias gratuitas en la región, mientras que en lo que va de 2026, acumula tres mil servicios, de los cuales 508 han requerido el traslado de pacientes

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 Cuando cada llamado puede hacer la diferencia

La Coordinación Estatal de Cruz Roja informó que en el Estado de México los tiempos promedio de respuesta oscilan entre 10 y 20 minutos, dependiendo de la zona, la disponibilidad de ambulancias y el personal voluntario. En contraste, en sus dos delegaciones de la Ciudad de México el promedio se ubica entre 30 y 40 minutos.

A nivel metropolitano, la institución cuenta con más de 70 unidades operativas entre la Ciudad de México y el Estado de México, destinadas tanto a la atención prehospitalaria como a actividades administrativas.

Sin embargo, llegar a una emergencia no siempre depende de la distancia. Las condiciones de las calles, los congestionamientos viales, los baches y las dificultades para circular por algunas zonas también pueden retrasar el arribo de las ambulancias o dañarlas. A esto se suma que, en ocasiones, los automovilistas no ceden el paso a las unidades de emergencia, aun cuando circulan con sirenas y luces encendidas.

Las distancias hacia comunidades alejadas y la coincidencia de varios llamados de auxilio también representan dificultades para la atención. Cuando todas las unidades están ocupadas, Cruz Roja recurre a otros cuerpos de emergencia, dependiendo de la gravedad y disponibilidad de cada caso a través del C5. 

Para quien espera una ambulancia, cada minuto representa incertidumbre; para los paramédicos, cada llamado significa una nueva oportunidad de ayudar. En una emergencia no siempre es posible elegir cuándo o dónde necesitar atención, pero sí es necesario trabajar para que, cuando alguien pida ayuda, exista una unidad disponible que pueda llegar a tiempo