Los Servicios de Urgencia del Estado de México (SUEM) son el organismo de atención pre hospitalaria y los servicios de urgencias del sector salud mexiquense.
El SUEM opera con una flota de 104 ambulancias distribuidas estratégicamente en cinco bases principales ubicadas en Toluca, Ecatepec, Villa Victoria, Atlacomulco e Ixtapan de la Sal.
Telemaco Martínez de la Cuadra, subdirector del SUEM, asegura que esta infraestructura permite una cobertura amplia y un tiempo de respuesta promedio de 20 minutos ante las llamadas de emergencia.
El SUEM atiende 16 mil 500 servicios al año.
Del total de atenciones, un 50% se destina a emergencias y el resto a casos relacionados con enfermedades. La institución cuenta con 267 paramédicos y personal administrativo que laboran las 24 horas del día, los 365 días del año.
Un aspecto importante es la variación en la demanda de servicios, especialmente durante la temporada de lluvias, cuando las atenciones por accidentes pueden aumentar significativamente, entre un 15% y un 20%.
Además de la atención prehospitalaria básica, el SUEM dispone de cuatro grupos especializados de rescate: urbano, alta montaña, acuático y binomios caninos.
El SUEM mantiene capacitaciones a paramédicos con certificaciones internacionales y nacionales.
Esta constante preparación les permite estar siempre en alerta para cualquier eventualidad. De hecho, el SUEM se encarga del 60% del total de servicios de atención de urgencias en el estado.