Gobierno deben apostar por tecnologías para agilizar trámites

Desde permisos ante ayuntamientos, licencias estatales y trámites ante instituciones federales, la burocracia es uno de los obstáculos de los que más se quejan los funcionarios.

Sin embargo existen herramientas digitales que podrían simplificar y beneficiar la labor gubernamental al ayudar al ciudadano de manera más ágil, como señala Hugo Montana, presidente de la Cámara de la Industria Electrónica y Tecnologías de la Información. 

"Una plataforma en la cual tu puedas a cualquier hora del día los 365 días del año poder hacer un trámite, no esperar a días hábiles o esperar a horas de funcionarios."

Si bien, algunos trámites se pueden pagar en línea, hay áreas de oportunidad que no han sido abordados por las instancias gubernamentales, sobre todo a la.hora de realizar tramites y presentar papelería. 

"Que pudieras crear un expediente tuyo digital en donde pudieras tener copia de los tramites que estás haciendo, que te pudiera incluso avisar si hay una continuidad en algún refrendo de algún trámite, cualquier cosa que te ayuda a hacer las cosas más ágiles."

Para el representante empresarial la falta de voluntad gubernamental ha frenado la introducción del Gobierno a la esfera digital, aún cuando resulta más barato invertir en tecnología que te permitirá mayor captación de recursos y que los ciudadanos sepan exactamente cuando deben o deben de pagar por algún servicio.