Piden más devoluciones de saldo a Infonavit que nuevos créditos

De 10 personas formadas afuera del Infonavit de Torreón para realizar un trámite, cuatro solicitaban una devolución de saldo a favor y solo una pedía un crédito para comprar una casa; según constatamos en un recorrido realizado por Meganoticias.

La baja en la colocación de créditos para adquirir viviendas nuevas y existentes se refleja al exterior de sus oficinas, pero también en el trato que dan a los usuarios. Mientras quienes van a solicitar un crédito son tratados con amabilidad, quienes acuden a exigir una devolución de saldo a favor tras haber concluido de pagar su préstamo el trato es todo lo contrario.

Así lo relato Concepción Delgado denunció que el trámite es imposible realizarlo en línea y para este procedimiento no hay citas.

"Mire la señora que venía adelante de mí como venía con un funcionario el guardia muy amable, pero me arrimo yo que no traigo cita, que quiero entrar me dice 'no señora está muy lleno'. Le dije son las 12 es muy temprano como para que digan que ya no van a atender."