La era digital ha rebasado a la generación de adultos mayores; no logran adaptarse a las nuevas herramientas tecnológicas que les permitiría incluso agilizar tramitología en empresas del sector público y privado.
"...la gente tendrá que utilizar alguna de las plataformas o incluso aplicaciones ahora que se usa tanto los teléfonos para poder realizar el pago de los servicios o incluso más allá interponer algún tipo de recurso o queja?" Angélica Leos Valente, Presidenta del Consorcio Jurídico Integral del Golfo
Esto ha puesto a discusión, la necesidad de adecuar estos programas y plataformas para garantizar la igualdad del acceso a las mismas.
"...tendrían que generar algunos programas, estrategias, involucrar al adulto mayor como parte de su derecho a la participación que es un derecho humano y ver de qué manera pudieran hacer más accesibles y asequibles para el adulto mayor el uso de todas estas tecnologías?" Angélica Leos Valente, Presidenta del Consorcio Jurídico Integral del Golfo
De acuerdo al Censo poblacional del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), en 2020 Tuxpan tenía 23 mil 364 adultos mayores, de los cuales la mayoría carecía de teléfono celular o alguna herramienta que les brindará acceso al internet y por ende, desconocían el manejo de apps de pagos o informativas.
"...no sabría yo decir porque yo no tengo teléfono? voy al ciber allá voy? no se puede uno comunicar con sus familiares de lejos?" Ciudadana
"...pues ya estoy, ya no y me revise vaya la tecnología ya no, ya ni el teléfono, es complicado para mi vaya?" Ciudadana
"...porque uno ya está absoluto, ya está fuera, no trata uno de aprender porque debe uno de aprender porque debe uno de aprender pero se nos dificulta mucho, al menos a mí sí?" Ciudadana
Estamos inmersos en una sociedad cada vez más digital, en donde la brecha se ha vuelto más evidente y esto se ha convertido en un nuevo desafío social.