Alertan sobre fraudes en reservas hoteleras en redes sociales

José Ángel Pineda, vicepresidente de la zona norte de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes, filial Veracruz, advirtió sobre una creciente modalidad de fraude en redes sociales. En grupos de Facebook, personas publican solicitudes de habitación para fechas específicas; es entonces cuando aparecen supuestos responsables de hoteles que ofrecen reservaciones y solicitan anticipos. Sin embargo, estos impostores no representan a ningún alojamiento real y utilizan datos e imágenes robadas a terceros con el fin de engañar a los usuarios.

Durante los intercambios, las víctimas reciben instrucciones para depositar entre el 30% y 50% del costo de la reserva, supuestamente para asegurar su estancia. Tras haber recibido el dinero, los estafadores desaparecen por completo. Aunque los hoteles existen, estos delincuentes no tienen ninguna relación con ellos y sus cuentas bancarias son completamente ajenas a los establecimientos reales.

En el caso de Tuxpan señaló que los estafadores suelen utilizar imágenes y datos de hoteles que se encuentran en otros municipios costeros de la entidad como Tecolutla para engañar a los usuarios.

Para evitar ser víctima de este tipo de fraudes, Pineda recomienda realizar reservaciones únicamente a través de los canales oficiales: sitios web, líneas telefónicas, aplicaciones o agencias autorizadas. Además, el pago debe hacerse solo a cuentas verificadas, preferiblemente de personas morales o, en el caso de cuentas físicas, siempre corroborando la información en el portal del Registro Nacional de Turismo o en perfiles oficiales del hotel.